Την πλήρη αποκατάσταση της λειτουργίας του συνόλου των υπηρεσιών της ανακοίνωσε η Microsoft, βάζοντας τέλος σε ένα από τα μεγαλύτερα σε διάρκεια τεχνολογικά μπλακάουτ στην ιστορία της εταιρείας. Η διακοπή, η οποία διήρκεσε περισσότερες από 24 ώρες, προκάλεσε σοβαρό κύμα δυσλειτουργιών σε επιχειρήσεις, χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς και δημόσιες υπηρεσίες σε ολόκληρο τον πλανήτη.
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις του οίκου Morningstar DBRS, οι συνολικές ασφαλισμένες ζημιές παγκοσμίως ενδέχεται να φτάσουν έως και τα 500 εκατομμύρια δολάρια, καθώς οι επιπτώσεις άγγιξαν από τις διεθνείς χρηματαγορές μέχρι κρίσιμες υποδομές υγείας και ασφάλειας.
Το χρονικό της κρίσης και οι οικονομικές επιπτώσεις
Η βλάβη, η οποία σύμφωνα με τη Microsoft οφείλεται σε προβλήματα στους διακομιστές που επηρέασαν το Exchange Online και τις υπηρεσίες cloud, ξεκίνησε το απόγευμα της Πέμπτης. Στην κορύφωση του φαινομένου, η πλατφόρμα Downdetector κατέγραψε πάνω από 7,4 εκατομμύρια αναφορές προβλημάτων, με τον ρυθμό να φτάνει τις 20.000 αναφορές ανά λεπτό.
- Σύγκριση με CrowdStrike: Παρά το μέγεθος του προβλήματος, το οικονομικό κόστος εκτιμάται ότι θα είναι χαμηλότερο σε σύγκριση με το διαβόητο μπλακάουτ της CrowdStrike το 2024, το οποίο είχε κοστίσει παγκοσμίως από 400 εκατ. έως 1,5 δισ. δολάρια.
- Αντίκρουση στις αγορές: Παρά τη σοβαρότητα της κατάστασης, οι επενδυτές διατήρησαν την ψυχραιμία τους, με τη μετοχή της Microsoft να κλείνει σχεδόν αμετάβλητη στα 523,88 δολάρια, διατηρώντας τα κέρδη της γύρω στο 8% από τις αρχές του έτους.
Αλυσιδωτές αντιδράσεις σε τράπεζες, αερομεταφορές και δημόσιο τομέα
Η αδυναμία πρόσβασης σε βασικά εργαλεία συνεργασίας, όπως το Outlook και το Teams, δημιούργησε πρωτοφανείς επιχειρησιακές δυσκολίες:
- Χρηματοπιστωτικός τομέας: Στην Ταϊβάν και την Ευρώπη (Euronext), εταιρείες αναγκάστηκαν να καταφύγουν σε πρωτόγονες λύσεις, όπως η χρήση φαξ και η ενεργοποίηση εφεδ συστημάτων για την επιβεβαίωση συναλλαγών και τη δημοσίευση οικονομικών αποτελεσμάτων.
- Δημόσιες υπηρεσίες και υγεία: Η Μητροπολιτική Αστυνομία του Λονδίνου περιόρισε την ηλεκτρονική καταχώριση καταγγελιών, ενώ το βρετανικό σύστημα υγείας (NHS) και κρατικές υπηρεσίες σε Αυστραλία και Ινδία επιστράτευσαν χειρόγραφα αρχεία και εναλλακτικά δίκτυα.
Η εταιρεία διαβεβαίωσε ότι δεν εντοπίστηκαν ενδείξεις κακόβουλης κυβερνοεπίθεσης ή εμπλοκής συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης, ωστόσο το νέο περιστατικό —το τρίτο μέσα σε λίγους μήνες μετά τα αντίστοιχα ζητήματα σε Microsoft 365 και Azure— επαναφέρει επιτακτικά τον προβληματισμό γύρω από την υπερβολική εξάρτηση της παγκόσμιας οικονομίας από έναν περιορισμένο αριθμό τεχνολογικών κολοσσών.
