Σε πλήρη λειτουργία τέθηκε από το Υπουργείο Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας ο νέος Ψηφιακός Βοηθός Κρατικής Αρωγής, ο οποίος αξιοποιεί προηγμένες τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και Μεγάλα Γλωσσικά Μοντέλα με στόχο την άμεση, διαδραστική και έγκυρη ενημέρωση των πολιτών που πλήττονται από φυσικές καταστροφές. Η καινοτόμος αυτή ψηφιακή υπηρεσία, η οποία φιλοξενείται με απόλυτη ασφάλεια στις υποδομές του Κυβερνητικού Υπολογιστικού Νέφους, είναι πλήρως προσβάσιμη μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του Υπουργείου τόσο από κινητά τηλέφωνα όσο και από ηλεκτρονικούς υπολογιστές, χωρίς να απαιτείται απολύτως καμία ταυτοποίηση των χρηστών ή η υποβολή προσωπικών δεδομένων.
Ο Ψηφιακός Βοηθός σχεδιάστηκε ειδικά για να παρέχει γενική, μη εξατομικευμένη πληροφόρηση σχετικά με τα διαθέσιμα μέτρα στήριξης, τις οικονομικές ενισχύσεις και τις απαιτούμενες διοικητικές διαδικασίες, υποστηρίζοντας πλήρως ερωτήματα στα ελληνικά και στα αγγλικά, είτε γραπτά είτε φωνητικά. Η γνωσιακή του βάση υπόκειται σε αυστηρό, συστηματικό έλεγχο και συνεχή επικαιροποίηση, ενώ οι απαντήσεις συνοδεύονται από παραπομπές στις επίσημες πηγές για τη διασφάλιση της απόλυτης διαφάνειας. Σημειώνεται ότι, καθώς η υπηρεσία βασίζεται σε σύγχρονα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, οι παρεχόμενες πληροφορίες έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα, δεν συνιστούν επίσημη διοικητική πράξη και σε καμία περίπτωση δεν υποκαθιστούν τις αρμόδιες κρατικές υπηρεσίες ή τις προβλεπόμενες διοικητικές διαδικασίες.
Με τη νέα αυτή πρωτοποριακή ψηφιακή πλατφόρμα, η πολιτεία επιδιώκει να απλοποιήσει την πρόσβαση στην πληροφορία, να μειώσει τη γραφειοκρατία, να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα του κρατικού μηχανισμού και να διευκολύνει ουσιαστικά τους πληγέντες πολίτες στην προσπάθειά τους να ενημερωθούν πλήρως για την επόμενη ημέρα μετά από κάθε δύσκολη φυσική καταστροφή στην ελληνική επικράτεια.
